1、可能是因为冷藏室的温度设置的太低了导致食物被冻坏。2、也有可能是因为冰箱发生了故障，导致冷藏区食物被冻坏。
建议解决方法：
1、如果是因为冷藏室的温度设置的太低导致的，那么只要把冷藏室的温度设置到合适的范围就好了，现在市面上的冰箱基本上都是都是无霜的，但如果说平常把很热的的饭菜放到冷藏室里面，饭菜散发出来的热气和冷藏室里面的冷气相结合就会有霜冻的现象出现，所以吃不完的饭菜一定要冷却了之后再放入冰箱冷藏区里面，这样就不会出现霜冻的情况了，如果有时候觉得在外面不卫生，可以在饭菜上面包裹保鲜膜。
2、现在市面上的冰箱基本上都是将参数提前设置好了的，但是有时候也会出现一些异常情况，那么这时候首先要看是不是温度调的太低了，如果说不是因为温度太低，那就有可能是因为冰箱发生了故障，如果是冰箱故障的话，最好要联系售后专业的维修人员来上门维修，保证冰箱使用的寿命长，而且能知道冰箱到底是哪里有问题。