1、可能是冰箱面板有一键锁定功能，把面板给锁住了。2、冰箱面板按钮出现故障。3、可能是冰箱液晶显示控制板故障。4、冰箱线路板短路导致的。
建议解决方法：
1、首先按下冰箱上面的功能按键，看看是否能解锁功能锁定，一般功能锁定后冰箱液晶显示屏部分会显示一个小锁的标志，如果确定被锁定了，可以联系官方客服，询问这个冰箱的解锁操作是怎么进行的。
2、用电表检查冰箱的面板按钮是不是出现故障，这个时候需要联系专业的冰箱维修人员上门维修，如果自己没有相关的冰箱维修经验下，不建议自己维修冰箱的控制面板的按钮，容易导致更严重的电气化问题的发生，增加维修成本。
3、检查冰箱液晶显示板是不是发生故障，如果液晶显示屏没有显示，基本可以确定是冰箱的显示屏幕故障，这个时候需要联系专业的维修人员上门更换原厂配件的冰箱液晶显示屏幕，即可解决问题。
4、用电压表检查冰箱内部线路，查看阻值，检测是否有线路出现短路或其他故障情况，如果发现需要更换冰箱的电路板。