1、冰箱使用时间长了，门的密封条就会出现变形或者是老化的情况，从而导致冰箱密封不严实。2、可能是因为制冷剂不足，或者是出现泄漏的情况，这时也会导致冰箱只能冷冻不能保鲜。3、冰箱保鲜室的温控器坏了之后，不能很好的控制冰箱内的温度，所以也会出现这样的情况。4、冷藏室的毛细管不能够很好地疏通制冷剂，这种情况也会出现该现象。
建议解决方法有：
1、 在使用冰箱的时候，如果使用冰箱时间太长，这时是需要更换冰箱密封条，然后减少开启冰箱门的次数，这样冰箱冷藏室就能够起到保鲜作用了。
2、 如果是冰箱内的制冷剂不足，或者是出现泄漏的情况，需要找专业的人员进行维修之后再补充制冷剂，冰箱就能够恢复到正常运行状态。
3、 冰箱冷藏室的温控器，如果出现坏损的情况，这时需要更换冰箱内的温控器，冰箱只能冷冻不能保鲜的问题就得到了解决。
4、 在使用过程中，如果冰箱本身的机器出现了故障，是需要找专业维修人员帮助维修，冰箱不能保鲜的问题就能够解决。