可能是冷藏室内胆的后背蒸发器出现故障，可以通过更换维修的方式来解决问题；也可能是冰箱压缩机出现故障，需要维修或更换压缩机；也可能是冰箱开门次数过多，可以通过减少冰箱开门次数来解决问题。
1、在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度，当冰箱压缩机停止工作，温度会回升，此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对！会出现冷藏室后背的冰和水来不及融化和流完，在冰箱再次工作时出现集水现象，而这时候就需要更换新的蒸发器解决问题。
2、冰箱压缩机是整个冰箱的核心部分，如果压缩机出现故障！会直接影响到冰箱的制冷效果，这时候需要更换相同规格型号的压缩机，在使用冰箱的时候需要注重清洁保养，提高压缩机的使用寿命。
3、使用冰箱需要注重操作技巧，平时不要频繁的开冰箱们，而且不能放太多的食物在冰箱，会影响到整个散热效果，久而久之会凝结成水珠。